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Kostenfreies Webinar: „So machen Sie Ihr Unternehmen noch attraktiver für Kunden und Mitarbeiter“

Zeit Kunden Image Gewinn

Umberta Andrea Simonis, die Spezialistin für Servicekultur, und Thomas Issler beleuchten in einem neuen kostenfreien Webinar die aktuelle Situation auf dem Arbeitsmarkt und bei der Neukundengewinnung. Speziell der Arbeitsmarkt stellt das Handwerk und viele andere kleine und mittlere Unternehmen heute vor eine enorme Aufgabe. Beide Experten beraten seit vielen Jahren Betriebe vor Ort im gesamten deutschsprachigen Raum, der Praxisbezug ist enorm hoch. Die vorgestellten Maßnahmen wirken sich für die Mitarbeiter-Gewinnung und Mitarbeiter-Bindung sowie die Kunden-Gewinnung und Kunden-Bindung absolut positiv aus.

Der Inhalt im Überblick:

Beim Webinar werden typische Abläufe und Situationen im Unternehmen exemplarisch durchgegangen. Innerhalb des Betriebs sind dies unter Anderem die innere Motivation im Team, der Aufbau einer Wertschätzungskultur und gemeinsame Erfolgserlebnisse. Bei der Auftragsabwicklung geht es um verbindliche Service-Standards für alle Mitarbeiter, den sensiblen Umgang im Revier des Kunden und die verschiedenen Kundentypen. Behandelt werden natürlich auch die Schnittstellen nach Aussen, heute sehr häufig Social Media und ein eigener Blog. Die Basis für eine erfolgreiche Zukunft liegt in einer perfekt zu den Zielen des Unternehmens passenden Website. Durch die richtigen Elemente werden automatisch lukrative Kunden und passende Mitarbeiter angezogen. Kundenmeinungen (Testimonials) sind mittlerweile eine Art „virtuelle Währung“ – auch hierzu erhalten Sie wichtige Hinweise. Abgerundet wird das Webinar mit der richtigen Nachbetreuung und dem Aufbau einer langfristigen Beziehungspflege.

Informieren Sie sich kostenfrei unter https://www.handwerk-mit-ausstrahlung.de/unternehmen-noch-attraktiver-machen/.

© Copyright Thomas Issler 2019